سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
في WAJD، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
أهلية الإرجاع
-
يجب أن يتم البدء في عمليات الإرجاع خلال 100 يوم من استلام طلبك.
-
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير ملبوسة وفي عبوتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
-
العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد .
كيفية البدء في عملية الإرجاع
-
تواصل معنا على Info@wajd.ae مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
-
سنزودك بتصريح الإرجاع وتعليمات الشحن.
-
قم بتعبئة العناصر الخاصة بك بشكل آمن وأرسلها إلى عنوان الإرجاع المقدم.
تكاليف إعادة الشحن
-
شحن الإرجاع مجاني . نحن نتحمل تكلفة شحن الإرجاع.
-
سنقدم لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا لراحتك.
عملية استرداد الأموال
-
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني.
-
في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 5 إلى 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
التبادلات
لا نوفر حاليًا خدمة الاستبدال المباشر. لاستبدال منتج، يُرجى إرجاعه لاسترداد المبلغ وطلب المنتج المطلوب من جديد.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@wajd.ae خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يُرجى إرفاق صور للمنتج ورقم طلبك لحل المشكلة بشكل أسرع.
العناصر المعروضة للبيع النهائي
العناصر التي تم وضع علامة "بيع نهائي" عليها غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.
لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا على Info@wajd.ae أو قم بزيارة صفحة اتصل بنا .