سياسة الضمان لمدة عامين

في WAJD، نضمن جودة منتجاتنا وأدائها. كل عملية شراء تشمل ضمانًا محدودًا لمدة عامين، مما يضمن لك راحة البال.

التغطية

  • المدة: سنتين من تاريخ الشراء.

  • النطاق: يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع في المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي.

  • المنتجات المشمولة: جميع المنتجات التي تحمل العلامة التجارية WAJD والتي تم شراؤها من WAJD ( www.wajd.ae ) أو تجار التجزئة المعتمدين.

ما لا يشمله التأمين

  • التآكل والتلف الطبيعي (على سبيل المثال، الضرر التجميلي، الخدوش البسيطة).

  • الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الإصلاحات غير المصرح بها، أو الصيانة غير السليمة.

  • استخدمه مع جهد أو مصدر طاقة غير مناسب.

  • الأضرار العرضية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الممتلكات الشخصية أو الإصابة الشخصية.

كيفية تقديم مطالبة الضمان

  1. اتصل بنا: راسلنا على البريد الإلكتروني Info@wajd.ae مع تفاصيل طلبك وإثبات الشراء ووصف المشكلة.

  2. التقييم: سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بتقييم طلبك. في حال الموافقة، سنزودك بتصريح إرجاع.

  3. إعادة الشحن: غلّف منتجك جيدًا. سننسّق الشحن أو نوفر لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا (يختلف حسب المنطقة).

  4. الإصلاح/الاستبدال: بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإصلاحه أو استبداله مجانًا. في حالات نادرة، إذا توقف إنتاج منتجك، فقد نقدم لك بديلًا مشابهًا أو نرد لك ثمنه.

إثبات الشراء

للتحقق من صحة مطالبة الضمان الخاصة بك، يرجى الاحتفاظ بما يلي:

  • الإيصال الأصلي أو رسالة تأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني.

  • أية معلومات تسجيل المنتج، إن وجدت.

العملاء الدوليين

يسري ضماننا لمدة عامين في جميع أنحاء العالم. مع ذلك، قد تختلف أوقات الشحن وعملياته حسب منطقتك. أنت مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب مرتبطة بشحنة الإرجاع.

تنصل

يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لك حقوق أخرى تختلف باختلاف الولاية القضائية. لا يجوز لأي موزع أو وكيل أو موظف في WAJD إجراء أي تعديل أو تمديد لهذا الضمان.

لأي استفسار أو استفسار، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني Info@wajd.ae . نقدر ثقتكم بـ WAJD، ونؤكد التزامنا بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة استثنائية.